Kamu SM® Bilgilendirme

 

“Kamu SM Online İşlemler” yeni yüzüyle hizmetinizde!

“Kamu SM Online İşlemler” kanalımız kullanıcı dostu arayüzü ve artan işlevselliği ile birlikte hizmetinize sunulmuştur. “Online İşlemler” kanalına https://onlineislemler.kamusm.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Yeni versiyonlarla birlikte hizmet portföyümüzü genişletmeye devam edeceğiz.

Kilit Çözme

PIN Kilitli hatası alındığında PUK Kodu ile asla işlem yapılmamalıdır. Aksi taktirde kartınızın ücreti karşılığında yenilenmesi gerekmektedir. PIN kilitlendiğinde yapılacak işlemler için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz

E-İmzanızın şifresi(PIN) kilitlendi ise tıklayınız.

Mali Mühür şifresi(PIN) kilitlendi ise tıklayınız.

Değerli Kullanıcılarımızın Dikkatine

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için e-imzalı giriş, e-imzalı başvuru, e-onay ve kilit çözme işlemlerinde güncelleme yapılmıştır. İşlem yaparken sorun yaşamamak adına; tarayıcı geçmişinizi temizlemeniz, güncel jnlp veya jar dosyasını indirip kullanmanız önemle rica olunur.

Yetkili ve Parola Güncelleme İşlemi

Parola güncelleme bazı durumlarda ciddi sıkıntılara sebep olabilmektedir. Örneğin aynı Zaman Damgası müşteri numarası birden fazla uygulama üzerinde kullanılıyorsa ve birden fazla sistemin kodu içerisinde gömülmüşse güncelleme durumlarında ekli olan tüm kod bloklarında veya uygulama içerisinde güncelleme işlemine gidilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde güncelleme yapılamayan uygulama zaman damgası alamayacağından sistemlerde sorun yaşanabilecektir. Bu sebeple parola güncelleme talep etmeden önce güncelleme yapılacak zaman damgası müşteri numarasını kullanan tüm uygulamaları tespit etmeniz ve yeni parola oluştuğunda eski parolayı kullanan tüm uygulamaların kesinti yaşanmadan kısa bir süre içerisinde güncellenebileceğinden emin olmanız büyük önem arz etmektedir. Uygulamalar üzerindeki zaman damgası parola güncelleme işlemi kurumunuzun ilgili ekipleri tarafından hızlı bir şekilde yapılamazsa imza atan kullanıcılarınız sıkıntı yaşayacaktır.

Bu bilgiler doğrultusunda;

Parola değişikliği talebiniz için Zaman Damgası Bilgi Güncelleme Formu nu doldurmanız gerekmektedir.

Formun Hazırlanma Şekli: Formu pdf olarak doldurabilmek için, Üst menüden “View <->Sign” seçeneğine tıklayarak sağ tarafta yer alan “Done Signing” butonuna tıklayıp, “Confirm” seçeneği seçilmelidir. İlgili formun kurumunuz/firmanız tarafından zaman damgası alımlarınız için yetkilendirilen kişi tarafından doldurulmalıdır. Doldurulduktan sonra çıktısı alınarak ıslak imza ile imzalanmalı, ayrıca mühür/kaşelenmiş olması gerekmektedir. Hazırlanan formun taratılarak bilgi adresine imza sirküsü(özel firmalar için) örneği ile birlikte iletilmesi gerekir. Yetkili güncelleme işlemi yapılacak ise form üzerinde, “ Zaman Damgası Yetkilisi Bilgi Güncelleme/Yeni Yetkili Talebi” alanı eksiksiz doldurulmalı (doğum tarihi gün-ay-yıl olarak) ve imza alanı ayrıca imzalanmalıdır.

Formun Gönderileceği Posta Adresi: Kamu Sertifikasyon Merkezi TÜBİTAK Yerleşkesi P.K. 74, Gebze 41470 KOCAELİ

NOT: Zaman damgası bilgi güncelleme formu kurumunuzca tek sefere mahsus doldurulması gereken bir form olup, sonraki işlemlerinizi online olarak Zaman Damgası portalimiz üzerinden gerçekleştirebileceksiniz.