Kamu SM® Bilgilendirme

 

Mali mühür, e-imza başvurusu yaptınız ve ürününüz size henüz ulaşmadı mı? Öncelikle yaşadığınız problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderiniz anlaşmalı kurye firması ile 10 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Ulaşmayan gönderiler için iletişim formumuzu doldurabilir veya bizimle 444 5 576 / 0850 460 55 76 numaralı telefonlarımızdan irtibata geçebilirsiniz.
Siz değerli kullanıcılarımıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, iyi günler dileriz.

SSL Sertifikalarında Kullanım Amacı Düzenlemesi

15 Nisan 2026 tarihinden itibaren yeni sertifika hiyerarşisi altından üretilecek SSL sertifikaları yalnızca Sunucu Kimlik Doğrulaması (Server Authentication) amacıyla kullanılabilecektir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Lisans ile ilgili problem yaşayan kullanıcılarımızın dikkatine

Değerli kullanıcılarımız,
API lisansları belirli aralıklarla yayınlanan paketler ile güncellenmektedir. Lisans doğrulaması ile ilgili yaşanan problemin TÜBİTAK BİLGEM Kamu Sertifikasyon Merkezi kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Güncel paketleri https://yazilim.kamusm.gov.tr/?q=/node/14 adresinden takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

MA3 API e-imza Kütüphaneleri Hakkında Bilgilendirme

TÜBİTAK BİLGEM tarafından geliştirilen MA3 API kütüphanesinin ücretsiz kullanım süresi 01.06.2026 tarihine kadar uzatılmıştır. Bu tarihe kadar kütüphane üzerinden gerçekleştirilecek işlemler ücretsiz olarak sürdürülebilecektir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Yeni Kök Sertifika Makamına Geçiş Hakkında Bilgilendirme

Elektronik sertifika hizmetlerimizin sürekliliğini sağlamak amacıyla, mevcut hiyerarşide yer alan kök sertifika makamında anahtar değişimi yapılmıştır. Bu kapsamda, yeni kök sertifika makamımız “Kamu SM Kök Sertifika Hizmet Sağlayıcısı – Sürüm 7”, Eylül 2025 itibarıyla kurulmuştur. Detaylı bilgi için tıklayınız.

İletişim Formu

Kamu Sertifikasyon Merkezi olarak sunduğumuz ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü öneri, istek, şikayet ve sorularınızı "İletişim Formu" formunu doldurarak iletebilirsiniz. Forma ulaşmak için tıklayınız.


Çağrı Merkezi (444 5 576 / 0850 460 55 76)

Çağrı merkezi, kurumsal başvurularla ilgili soru ve taleplerin karşılanması için kurum iletişim noktalarına, sertifika işlemleri için sertifika sahiplerine hizmet vermektedir. Çağrı Merkezi hafta içi 08:10 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  Çağrı Merkezi Telefon Faks E-posta Adres
1 444 5 576 /
0850 460 55 76
+90 262 648 18 18 - Dahili +90 262 648 18 00 bilgi Kamu Sertifikasyon Merkezi
TÜBİTAK Gebze Yerleşkesi (İdari Bina)
P.K. 74, Gebze 41470 KOCAELİ (Haritada Göster)
2 444 5 576 /
0850 460 55 76
+90 262 648 18 18 - Dahili +90 262 648 18 00 bilgi Kamu Sertifikasyon Merkezi
T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü
Çamlıca Mahallesi, Prof. Dr. Haydar BAŞ Caddesi NO:136 C Blok 5.Kat Yenimahalle/ANKARA

  • Kamu Sertifikasyon Merkezi'ne arıza veya kontrol için gönderilen elektronik sertifikalar (akıllı kartlar) bilgi güvenliği gereği hiçbir şekilde kabul edilmemektedir. Sertifikanızın veya kart okuyucunuzun arızalanması durumunda çağrı merkezimiz (444 5 576 / 0850 460 55 76) ile görüşerek süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.

  • Ofislere bizzat gelerek yapılan sertifika üretim talepleri ve arızalı kart okuyucu kontrol talepleri karşılanmamaktadır.

  • Tarafımıza göndereceğiniz ıslak imzalı formların gönderimi sırasında, P.T.T. Kargo (Kurum Kurye No: 906553861 ) ve Yurtiçi Kargo (Kurum Kurye No: 1222605904) tercih edildiğinde, kuryeye kurum kurye numarasının iletilmesi yeterli olup Kamu SM adres bilgisi paylaşılmasına gerek bulunmamaktadır. Bu firmalar dışında kalan kargo firmaları ile yapılacak gönderimlerde formun "Kamu Sertifikasyon Merkezi, Barış Mahallesi Doktor Zeki Acar Caddesi, TÜBİTAK Gebze Yerleşkesi BİLGEM İdari Bina P.K. 74, Gebze 41470 KOCAELİ " adres bilgisi ile gönderilmesi gerekmektedir.

Kurumsal Bilgiler

Vergi Kimlik No : 873 034 1530 (Mükellef adı : BİLGEM)
Vergi Dairesi : Uluçınar V.D.
Eposta : bilgi
Kep Adresi : tubitak.kamusm[at]tubitak.hs03.kep.tr

Yetkili Denetim Kurumu Bilgileri

Yetkili Denetim Kurumu : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Denetim Kurumu Web Adresi : www.btk.gov.tr

Bilgi edinme

Bilgi Edinme Kanunu kapsamındaki başvurularınız için tıklayınız.